Un año que viene y otro que se vá ....

Hola amig@s:

Esta semana estoy muy contenta con los resultados obtenidos en relación a este nuevo blog. Comencé este proyecto el 1 de diciembre de 2008 y más de 400 personas han tenido acceso al contenido de mis reflexiones sobre diversos temas relacionados a la Psicología Industrial Organizacional y a la Gerencia de Proyectos.

Cada vez que miro el mapa del mundo que tengo colocado en mi página y observo un nuevo punto en algun lugar del planeta, me lleno de una gran satisfacción personal y profesional por el trabajo realizado. Saludos a los integrantes de estas nuevas comunidades virtuales en especial a los de Puerto Rico, España, Estados Unidos, Jamaica, México, Argentina y otros lugares que me propongo llegar durante el próximo año.

Con la terminación de cada año y la llegada del próximo, muchas personas al igual que las organizaciones deciden hacer un análisis de los resultados obtenidos. Algunas veces utilizando métodos cualitativos y otras cuantitativos.

Hoy les voy hablar de una herramienta muy útil llamada Blanced Score Card. La misma fue desarrollada por Norton y Kaplan en la década de los años 90. Su propósito era tener una herramienta sencilla que permitiera prevenir, detectar y manejar situaciones en una organización, con el propósito de medir y lograr los resultados esperados.

El tablero de comando como también se le conoce, consta de cuatro áreas fundamentales.

1. Financiera

2. Clientes

3. Procesos

4. Innovación y Desarrollo

Para ello se establecen objetivos operacionales en cada área los cuales deben estar interrelacionados y alineados de acuerdo con las estrategias organizacionales. También se establecen unos indicadores por área, que nos permitan saber cómo vamos y que resultados estamos obteniendo a través del tiempo.

Toda esta información la podemos tener representada en una sola hoja de trabajo, la cual podemos colocar en un lugar visible y que nos servirá de guía hacia el destino soñado y debidamente planificado. Existen estudios de casos en diferentes organizaciones que han utilizado esta herramienta y han logrado resultados extraordinarios.

Para más información sobre la misma puedes visitar http://www.tablerodecomando.com.ar/ donde el Profesor Vogel tiene un caudal de valiosa información sobre el tema.

Que el nuevo año les traiga salud, paz y mucha satisfacción personal.

Los Blogs: Herramientas para enseñar y aprender

Saludos amig@as:


Hoy dedico este blog a una de las herramientas que recientemente estoy utilizando y que me apasiona, los blogs. Esta me permite comunicarme globalmente, superando las barreras geográficas y del tiempo entre otras. Estoy en todas partes, a cualquier hora, intercambiando mis pensamientos y experiencias con otr@s.

Soy parte de nuevas comunidades virtuales que inclusive me han permitido conocer otras personas de una manera no tradicional.

La semana pasada decidí presentar esta herramienta a un grupo de mis estudiantes universitarios como ejercicio práctico de la clase de Recursos Humanos. Así que les presenté un corto video que encontré en You Tube sobre qué es un Blog http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg y les solicité que prepararan uno en sus respectivos equipos de trabajo con algún tema relacionado a la clase. Los resultados, impresionantes, nuevos blogs con temas muy interesantes que les presento a continuación:

La Tecnologia en los Recursos Humanos
entrada de The Fantastic 4 Team en Puntos de Vista de Recursos Humanos
¿Qué empresa no tiene una computadora? ¿Te molestan los Sistemas Computadorizados cuando trabajas en el Departamento de Recursos Humanos o lo encuentras beneficioso? Estamos en una era de expansión globa...

Sin trabajo en plena navidad!
entrada de Recursos Humanos Amazing Team en El Blog del Amazing Team
La crisis economica sigue afectando las familias puertorriquenas. Se rumora que se despediran alrededor de 80 empleados en ...

Los Empleados como Valiosos Diamantes de la Organización
entrada de hrmdiamond en HR Diamond NEWS
¿Qué es un Diamante? La palabra "Diamante" viene de la palabra griega "Adamas", que significa indestructible. Es la única gema conocida por el ...

Recursos Humanos Se Viste de Verde
entrada de blogger team en Recursos Humanos 2.0
De acuerdo a los expertos ambientales, se dice que para el año 2050 habrá un aumento sorprendente en la población de sobre nueve billones *( http://www.gogreeninitiative.org) *lo que nos obliga a educar a ...

Requisitos de Personalidad
entrada de El Blog de las Emprendedoras en Emprendedoras de Recursos Humanos
¿Qué rasgos de personalidad debe tener un administrador de recursos humanos? Los siguientes atributos que deben poseer los gerentes, pueden aplicarse en gran medida al ejecutivo de personal: 1. Ser tolera...

Desarrollando Planes de Carrera
entrada de El Blog de las Emprendedoras en Emprendedoras de Recursos Humanos
Los planes de carrera están dirigidos a ayudar a diseñar el desarrollo de destrezas de tu actual trabajo o prepararte para futuros trabajos. El organizarte y preparar el plan de trabajo a cinco años es muy...

Claves Para Un Reclutamiento Efectivo
entrada de Equipo CA Recursos Humanos en Liderando En Recursos Humanos
1. Conocer la importancia del reclutamiento de personal. 2. Distinguir entre el reclutamiento interno y el reclutamiento externo y conocer sus ventajas y desventajas...

La satisfacción personal de estos estudiantes con el producto de su trabajo, no tiene precio. Una herramienta nueva que estoy segura que impactará positivamente su desarrollo profesional.

Las Fuerzas del Cambio

"Cambiar de horizonte es provechoso a la salud y a la inteligencia."

Gustavo Adolfo Bécquer

¿Qué fuerzas provocan el cambio en el mundo del trabajo?

Hoy día la diversidad cultural, los cambios en la fuerza laboral, los avances tecnológicos, los cambios económicos, la globalización, la evolución del comercio electrónico, las nuevas redes sociales, los cambios políticos y las guerras entre otros.

Los cambios como dice la cita de Adolfo Bécquer son buenos. Lo que sucede con éstos es que cuando no se planifican bien, impactan negativamente.

En el mundo del trabajo es imperativo planificar adecuadamente los cambios y preparar al personal para que pueda afrontar los mismos. Algunas consideraciones importantes para que esto suceda son:

1. Comunicación franca, honesta y a tiempo.

2. Respetar la dignidad del ser humano.

3. Participación del personal en la planificación de estrategias para lidiar con los cambios.

Cuando los líderes son capaces de planificar adecuadamente los procesos de cambio, nos guían por caminos que nos permiten descubrir nuevos horizontes.

¿Eres tú uno de éstos?

Deambulantes del Mundo Laboral

El blog de esta semana es muy especial. Va dedicado a Víctor un deambulante de la Avenida Ponce de León en Hato Rey quién todos los días se levanta con un vaso en la mano para buscar las monedas que pueda conseguir durante día. Para Víctor esta es una forma de ganarse la vida, en las calles, pidiendo, recibiendo insultos y desprecios, hablando con los que tienen un momento para conversar y recibiendo el cariño de los pocos desconocidos que se acuerdan de él.

Cuantos personas como Víctor hay en las organizaciones, que se levantan temprano a buscar el sustento de cada día, sin sentirse parte de una comunidad laboral.

¿Qué tipo de cultura organizacional promovemos en nuestras organizaciones?

La cultura organizacional según Robbins y Judge (2009), se refiere al significado compartido por los miembros de una organización y que hace distinta a una organización de otra. La cultura facilita el que se puedan crear vínculos de afinidad entre los miembros y la organización. Para ello los procesos de socialización son fundamentales. Cuando estos procesos no son atentidos de manera adecuada, podemos encontrar personas que son clasificados como inconformes y rebeldes entre otros términos. A veces estos procesos pueden llegar hasta la marginación o expulsión de personas de la comunidad laboral.

Es muy lamentable que un ser humano se llegue a sentir de esta manera. Sin embargo no podemos ignorar o darle la espalda a esta situación.

Agunas sugerencias para crear una cutura positiva son:

En primer lugar, focalizar en las fortalezas positivas de las personas. Todos tenemos algo en lo que somos muy buenos y debemos destacar.

En segundo lugar, recompensar en vez de castigar. Hay veces que hacemos algo y sólo nos fijamos en lo malo o lo que se quedó sin hacer. Lo bueno muchas veces pasa inadvertido o no es reconocido. El libro Bien Hecho! de Ken Blanchard ilustra muy bien este concepto en relación a cómo un entrenador de ballenas establece una relación positiva con éstas mediante el reconocimiento y la redirección del comportamiento.

Finalmente, ayudar a la personas a crecer. Estimular, crear las condiciones para ayudar a que otros tengan nuevas y mejores oportunidades.

Víctor sabe muy bien de lo que hablo y en su forma de ganarse el pan nuestro de cada día tiene un empleo a tiempo parcial los jueves y viernes en la tarde cerca de Plaza las Américas. Si lo ves observarás que no ha perdido su sonrisa y el cariño en sus interacciones con los demás, en especial para decirte, Gracias.

Cuando de la motivación sólo queda la esperanza.

¿Te has sentido motivad@ o desmotivad@ alguna vez? ¿Te has preguntado por qué? ¿Es importante para seguir adelante?

La motivación según Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge (2009), es el resultado de la interacción de una persona y una situación. Es el motor o la fuerza que nos impulsa a movernos, la cual varía dependiendo de la persona o de la situación. Esta compuesta según éstos, de tres elementos básicos: intensidad, dirección y persistencia.

La intensidad se refiere a cuantas veces tratamos, la dirección es el camino hacia el cual nos dirigimos con esa intensidad y la persistencia es por cuanto tiempo mantenemos ese esfuerzo.

Un ejemplo real de motivación en nuestros días es la historia de un hombre llamado Chris Gardner quién llegó a ser una persona sin hogar, un padre soltero, vendedor de equipos médicos que casi nadie deseaba comprar y hasta estuvo preso por no poder pagar multas de tránsito, mientras trabajaba como vendedor en las calles de San Francisco. A Chris sólo le quedaba la esperanza. Ese fue el motor que lo impulsó aún en los momentos más desolados y tristes de su vida a luchar contra la advesidad con intensidad, dirección y persistencia.

La vida de Chris cambió radicalmente en un estacionamiento, en donde vió a un hombre de negocios manejando un Ferrari y le hizo sólo dos preguntas: ¿que haces? y ¿cómo lo hiciste? Este hombre luchó con intensidad para conseguir una oportunidad como aprendiz sin sueldo, en una firma para corredores de la bolsa hasta demostrar que se merecía un empleo y convertirse en un exitoso hombre de negocios. Su historia es tan impresionante que llegó hasta el cine.

Si te sientes desmotiv@, te exhorto a ver la película The Pursuit of Happyness y a no perder la esperanza de que hay algo mejor para tí.